チケットキャンプで実際にあった4つのトラブルとその対策

公開日:  最終更新日:2017/12/08

チケットキャンプでトラブル
チケットキャンプで本当にあったトラブルのパターンとその対策を紹介します。

売り手が被ったトラブル

チケットが届かないといわれ弁償

あるチケットを発送し、通常は2日か3日くらいで届く予定が、相手から「チケットが届かない」と連絡があり、郵便局に行き、すぐに追跡をしたところ、こちらの局は普通に発送。

相手局に到着するまでに1日多く時間がかかり、当日の配達になってしまいました。(発送時に窓口で確認をしたら届くと言われ、発送しました。)

相手が言うには、「当日仕事に行く帰りにコンサートに行きたかったのでチケットが届かないのならキャンセルするとの事」実際都内なので、会場と家との距離も近く、定時に退社するので、家に帰ってもコンサートには十分に間に合うはずなのに、いきなり言われ、行けないのなら、チケットを受け取らなければ良いのに、家族が受け取っているにも関わらず、「弁償して」の一言。こちらも色々言い分がありましたが、弁償することになり、振込先や現金書留など振込方法を聞いても「なぜ教えなければいけない? もっと誠意を見せて欲しい」の一言。

こちらもメールをして返事がないので、何もしなかった所、3ヶ月たって「何度もメールを送ったが振込はどうなった」とメールが届く。実際メールは一度も来ませんでした。

メールで話しても「誠意が欲しいの一点張り」相手が言う誠意とは、もっとお金をよこせと解釈し、仕方なく全額弁償しました。

チケットキャンプで代金が支払われなくて困っています。。。 – チケットキャンプ… – Yahoo!知恵袋

売り手が被ったトラブルです。

すこし事情が飲み込みにくいですが、1週間まえなどのギリギリでの取引はリスクが伴うという事でしょう。

こういう場合は、基本てきに弁償する必要はないと思われます。

詐欺の防止策は、早めにするくらいしかないと思います。

自分の名前・住所・電話番号が詐欺に利用された

チケットキャンプで自分の名前住所電話番号でチケットを出品されてました。

買い取りの方から何度も電話があり…知らない電話番号だったので出ませんでした。

メッセージが入ってありまだチケット 送ってもらえませんか?

私も電話番号間違いですよ!!ってメッセージしたら私の名前を言ってきたのでおかしいと思いいろいろ聞いてみたら私の名前住所電話だったのです。

その方は、振込したらしく詐欺だったみたいで警察に行くそうです。

チケットキャンプというサイトで、チケットを販売致しました。チケット… – Yahoo!知恵袋

なりすまされたというトラブルです。

ここでのポイントは、電話をかけてきた人が振り込んでしまった。という事です。

こういう詐欺を防ぐ方法はチケットキャンプでチケットを安全に購入する方法をご覧ください。

キャンセル料が100%かかった

売り手側でチケット販売し買い手から振り込まれたのですが、諸事情によりキャンセルをしましたところ、キャンセル料が100%かかるとメールがきました。

そして90日以内に振り込んでくださいとの事です。

チケットキャンプが買い手に支払いを戻すのに売り手が100%も支払わなきゃいけないんでしょうか?
そして、支払わなかった場合はどうなるのでしょうか?

取引成立後のキャンセルは基本的に不可になっています。

購入者側のキャンセルは一切不可。
売り側のキャンセルは通常の場合は代金の10%、即落の場合は100%です。

チケットキャンプについて質問です。売り手側でチケット販売し買い手から振り込… – Yahoo!知恵袋

取引後のキャンセルに関するトラブルは、多いようです。

そのほとんどが、即落にしていてのキャンセルで、100%のキャンセル料が発生して…というトラブルです。

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通常のお取引以上に確実にお取引をしていただくことをお約束いただいたうえで「即落」をご利用いただいていますので、あんしん決済後のキャンセルは買い手に多大な迷惑が発生します。

あんしん決済後に、売り手の都合でお取引をキャンセルした場合には、ペナルティとしてチケット代金と同額のキャンセル料がかかりますのでご注意下さい。

と公式サイトにもあります。

これはトラブルというより、出品者の確認不足です。

この100%のキャンセル料金が高いとの指摘をされておられる方がいますが、キャンセルは買い手とチケットキャンプに迷惑をかけます。

チケットキャンプは買い手からの信用を失います。

買い手は楽しみにしていたライブやコンサートを楽しむというチャンスを失います。

これが10%程度であれば、あとで気が変わったと、簡単にキャンセルできます。

これだと買い手とチケットキャンプに迷惑がかかるおそれがあるため、買い手側からしたら、100%ぐらいでちょうど良いと思います。

迷惑がかかりますので、キャンセルするかもしれないなら、出品はやめましょう。

買い手側のトラブル

チケットキャンプの買い手側で、
・お金を振り込んだが、商品が届かなかった。
・商品が届いたが、にそものだった。
というトラブルは、あんしん決済とあんしん補償という2つのサービスをチケットキャンプが取り入れたことでなくなっています。

発送待ちの間に運営から取引停止のメールが

チケットキャンプで1月下旬にライブチケットの取り引きが完了し発送を待つだけの状態でしたが、ライブ1ヶ月前になった先週、運営判断による取り引き停止のメールが来ました。

売り手の利用規約・ルール違反が確認とされたので事務局の判断にて停止とさせて頂きました。とだけ記されていて 何がなんだか 全く状況か飲み込めない状態です。

支払い額は返金されますが、そのつもりで日程調整したり予定を立てたり ホテルも予約済みで、指折り楽しみにして準備していた矢先なので愕然としています。

自動送信メールのみで詳しい説明がある訳でもなく…

一体何があったのでしょうか?

チケットキャンプで1月下旬にライブチケットの取り引きが完了し発送を待つ… – Yahoo!知恵袋

珍しい事例ですが、チケットキャンプは運営上でトラブルがあった人物を容赦なくきアカウント停止します。

その為こういう事も起こりえます。

もしチケットキャンプが停止をしていなかったら、別のトラブルに巻き込まれていた可能性もあります。

1ヶ月前から予約されているという事で、残り期間の間に他の出品者をあたるより他はないですね。

この事例のように、1ヶ月前などからですと、対応のしようがありますが、直前ですと、多少心配にはなります。

価格との相談にはなりますが、購入は前もってのほうがいいでしょう。

まとめ

チケットキャンプで取引されるチケットの金額は高額であることから、金銭がらみのトラブルは少なくありません。

とはいえ、他のサイトで買えばいいかといえば、それで解決する問題でもありません。

他のサイトもどうようにトラブルはつきものです。

十分に注意して購入されることをオススメします。

ただあの人はなぜチケットキャンプで詐欺にあったのか?でも紹介しているように、詐欺はずいぶん減ってきています。

その理由は「あんしん決済・あんしん保障」というシステムの導入です。このシステムのおかげで、ほぼすべての詐欺を防ぐことができます

とはいえ高額なチケットを買うのは心配ですね。もし高額なチケットの取引を考えているのなら、「チケットキャンプでチケットを安全に購入する方法」を見ながら注文してください。


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