viagogoの口コミ

公開日:  最終更新日:2017/06/08

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viagogo(ビアゴーゴー)のクチコミ・評判

2017/6/8 現在viagogoをめぐってはtwitterや当サイトの口コミで対応が遅いなどトラブルがいくつか報告されています。
現在トラブルが起っているのは以下です。
・SWV台北 SHINee:チケットが手配できなくなった?とかチケットが現地で手渡しになったというものです。

viagogoは、2006年から事業を始めており、各事業者とパートナーシップを組んでやっているようなので、詐欺だとは思えませんが、顧客対応などの部分で少し弱い部分もあるかもしれません。

お取引に関しては、十分に注意なさってください。

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7月にドリカムのチケットを購入して8月に引き落としがありました10月の時点でまだチケットがこない為サイト

ebichiriさん 

7月にドリカムのチケットを購入して8月に引き落としがありました
10月の時点でまだチケットがこない為サイトで確認したところ購入履ナシになってました。直接問い合わせをしようと思っても同じ所をぐるぐる回らされるだけでどーやってもできない様になってます。
値段も2枚で41588とひどい金額です。
ひっかかった私もダメですが連絡を受け付ける気が全くない悪意のあるカスタマーセンターに詐欺の匂いを強く感じます
評価は0どころかマイナスです


ブンデスリーガのチケットを購入しましたが、他人に権利のある物を送られていて、現地で入場できず、別のチ

まこさん 

ブンデスリーガのチケットを購入しましたが、他人に権利のある物を送られていて、現地で入場できず、別のチケットを買い直すハメになりました。問い合わせの電話番号は「現在閉鎖されている」との音声案内が流れるのみ。返金を求めるメールを送りましたが、未だに返信がありません。対応の不誠実さから、詐欺紛いの運営団体と言わざるを得ません。5段階評価を入れないと投稿出来ないようですが、実際はゼロです。


2週間前に野球観戦のためチケットを購入しました。試合3日前までに届くとのことでしたが、届かず、電話をし

はるさん 

2週間前に野球観戦のためチケットを購入しました。試合3日前までに届くとのことでしたが、届かず、電話をしたら台湾に電話がつながりました。日本語はたどたどしくわかりにくいし、家にチケットが届かなければ、郵便局で受け取れるとか返金するとのことでしたが、事前にそういう説明はありませんでしたし、そういう問題ではありません。今回は非常に不愉快な経験をしました。2度と使いたくないです。


日本から野球観戦のために来日し、こちらのサイトでチケットを4日前に購入しました。PDF が届いていなかった

まろんさん 

日本から野球観戦のために来日し、こちらのサイトでチケットを4日前に購入しました。PDF が届いていなかったため問い合わせをしたところ、前日までに送るとの返事でした。しかし、試合当日になっても音沙汰もなく、結局試合観戦ができませんでした。当日、スタジアム前まで行き、こちらのサイトに問い合わせしましたが、何も連絡ないままでした。日本からこのために予約したのに本当に残念です。二度と利用したくないです。試合終了2日後にようやく返事を貰いましたが、謝罪の文面が一切見当たらなく、無念絶句です。
利用されるときは、万が一のことを考慮されてください。


viagogoって保障はついているのですか?

めぐみさん 

viagogoって保障はついているのですか?


viagogo使いやすくてよかったです。スポーツ系は強いっぽいですね。また利用します。

yasuさん 

viagogo使いやすくてよかったです。スポーツ系は強いっぽいですね。また利用します。


どうしても欲しかったFIFAクラブワールドカップ決勝チケットやっと買えました。

いちかわさん 

どうしても欲しかったFIFAクラブワールドカップ決勝チケットやっと買えました。


もともと海外のサービスなので、インターフェースが海外サイトっぽくてシンプルで、日本人にはとまどうひと

タナカまさおさん 

もともと海外のサービスなので、インターフェースが海外サイトっぽくてシンプルで、日本人にはとまどうひともいますが、それでもviagogoはとても良いサービスだと思います。

viagogoはもし仮に注文して届かないとかになった際は、同じレベルのチケットかそれより良いチケットの手配をすると約束しています。

私はこれまで数回取引をしていますが、そういった事はないので、ほとんどの方は、このような事におちいらないと思いますが、やはりこういった約束はありがたいです。

注文したら買わなければいけない。販売したら売らないといけない。そのルールはありますが、ここでは自己責任という言葉はありません。

そういう事を考えるととても安心なサービスだと思います。


チケット個人売買サイトの口コミガイド , USA 2.8 5.0 8 8 7月にドリカムのチケットを購入して8月に引き落としがありました10月の時点でまだチケットがこない為サイトで確認したところ購入

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Comment

  1. maria より:

    Viagogoは絶対避けたほうが懸命です。

    チケットを購入しましたが、存在しない席番号が、購入後表示されたので、すぐ電話とメール、英語、日本語の両方で連絡しましたが、全く返信なし。
    電話はコンサートの3日前からしか受け付けず、3日前に電話をしたら、対応が全くできないアルバイトが出て、しまいには電話を切られる始末。
    メールの返事がないかったので、何度も電話で連絡したら、毎度違うことを言われ、待って下さい、最後はこちらから連絡しますの一点張り。
    コンサートの1日前に、私からの電話で、チケットはキャンセルされたと聞かされ、購入分よりかなり悪い席を代用として提示され、断ると、返金と言われました。

    チケット一枚が、定価の倍ちょっとで日本円にして5万以上で、この対応です。
    しかも、私が、ニセチケット、引渡し場所がおかしいと言わなければ、当日連絡もつかず、コンサートへも行けずに終わっていたと思います。

    返金ですが、私が使用した通貨とは違うドルで返金され、結果、2000円近くもぼられました。
    30分待ちの電話を何度も掛け、国際電話も掛けました。
    その旨を伝え、そちらが勝手にチャンセルしたのだから、その代金もどうにかして欲しいと伝えた結果がこれです。

    勿論、Twitterでも訴えましたが、同じような人がたくさん居て、やはりという感じでした。
    別経由でチケットを入手し、推定怪しい席をチェックしましたが、会場は立ち見が出るほどの超満席なのに、その列だけはがらんとしてました。
    恐らく、同じ手口で、何度も売ったのではないかと思われます。
    こんなにひどい扱いを受けたので、CEOのメールを入手し連絡するつもりです。
    若しくは、登録住所に直接行って訴えるつもりです。
    チケットは別のサイトで、購入して下さい。
    ネットで調べると分かるように、多数の人が、チケットが届かない等と訴えています。
    チケットが欲しい人を思いを踏みにじり、高額を宙に浮かせ、利子を受け取り、終いには最低な為替レートで返金。
    こんな悪徳会社、絶対に許せません。
    某サイトの700人近い被害者と共に、倒産するまでなんとかするつもりです。

    • 管理人 より:

      mariaさん
      たしかにviagogoさんはtwitterでちょっともめていますが、歴史もある大手サイトですし、普通に買えている人もいて、あなたの言い分は正しいと思いますが、悪質と断定することもできません。

      具体的に何のチケットだったか?と被害者がおられる某サイトというのがどちらのサイトだったか教えてください。

      viagogoさんを利用する際の注意喚起にもなり、またトラブルの本当の原因究明になるかもしれません。

      コメント欄が問題あるようでしたら
      http://andrewtroelsen.com/contact
      からメールを頂いてもかまいません。よろしくお願いします。

  2. 松井 香 より:

    初めて申し込んだジャスティンビーバーのコンサートが急きょ中止…、払い戻しなど全く分からずメゲております。かつ、現地ルートとの事で購入した金額に大変驚き、そして公演中止事態
    だれかせめてチケット代金だけでも返金して貰える方法を教えて下さい!

    • 管理人 より:

      松井さん
      viagogoのFAQより
      イベントがキャンセル・延期になりました-どうしたらよろしいでしょうか?
      万が一、イベントが中止、または延期となってしまった場合、お客様にイベントに関するご連絡を出来る限り早く差し上げます。 一般的な流れ:

      イベントがキャンセルされた場合 – チケットの返送をお願い致します。返送が確認でき次第、チケット代を返金させていただきます。
      イベントが延期された場合 – チケットは新しい公演日にも有効です。 弊社からのメールが迷惑メールとして認識されないよう、メールの設定をよろしくお願い致します。弊社がお送りするメールはお客様のイベントの詳細や、重要な変更点なども記載しておりますのでご注意下さい。

      とのことです。

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